びっくりしたこと

さっきStarwood系列のホテルの、予約を変更したくて、サイトに行ったらどうも、サイトからの変更がすぐにできそうもなくて、ちょっと困った。で、ページの左側をふとみたら

「お困りですか？クリックひとつで直通 >予約係へ」というボタンがあったので、クリック。

で、「国」（さすがにグローバルにサービス展開をしてる会社！ちなみに私が日本在住という登録がされているためか、プルダウンでは日本が既に選ばれている）という欄と、「お客様の電話番号」という欄と、「電話希望時間」という欄があって、電話希望時間のとこは、今すぐ、1分以内、3分以内、5分以内という選択肢がある。

さっそく、電話番号を入れて、「今すぐ」という選択肢を選び、「お電話での問い合わせ」ボタンを押したら、まじで、即、本当に即、電話がかかってきた！

スムーズにオペレーターが予約の変更をしてくれて、電話が終わったら、画面は「お電話ありがとうございました。またご質問があったらお気軽に。」的なものに変わっていた。
そして、予約の変更内容がすぐメールで送られてきているという。

うーむ。技術の進歩って目覚しいなー！ちょっと感動。
ウェブ屋なのに、こんなことで感動してていいのか、って話もあるかもですが。世の中便利になるってすばらしいねー。